R
Rivox Liên hệ
Pháp lý

Điều Khoản Dịch Vụ

Có hiệu lực từ: 15 tháng 1, 2026 · Cập nhật lần cuối: 20 tháng 1, 2026

Các điều khoản này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa Rivox ("Chúng tôi", "Công ty") và bạn ("Khách hàng", "Người dùng") khi truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn doanh nghiệp của chúng tôi. Bằng cách sử dụng trang web hoặc ký hợp đồng dịch vụ với Rivox, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Định nghĩa

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập trang web hoặc liên hệ yêu cầu dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để thực hiện thỏa thuận. Nếu bạn hành động thay mặt cho tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ký kết thay mặt tổ chức đó.

3. Mô tả dịch vụ

Rivox cung cấp dịch vụ tư vấn doanh nghiệp chuyên nghiệp tại Việt Nam. Phạm vi cụ thể, kết quả bàn giao, thời gian và mức phí của từng dự án được xác định trong Hợp đồng dự án riêng. Dịch vụ được cung cấp tại Hà Nội và các tỉnh thành khác theo thỏa thuận. Chúng tôi có thể từ chối cung cấp dịch vụ nếu có xung đột lợi ích hoặc nếu yêu cầu không phù hợp với năng lực chuyên môn của đội ngũ.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Để đảm bảo chất lượng tư vấn, khách hàng có trách nhiệm:

Chất lượng kết quả tư vấn phụ thuộc vào chất lượng và độ chính xác của thông tin được cung cấp. Rivox không chịu trách nhiệm nếu kết quả bị ảnh hưởng bởi thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác từ phía khách hàng.

5. Điều khoản thanh toán

Mức phí cho từng dịch vụ được quy định trong Hợp đồng dự án. Chúng tôi sử dụng mô hình phí cố định theo dự án. Lịch thanh toán theo tiến độ dự án được thỏa thuận trước khi bắt đầu. Hóa đơn VAT sẽ được xuất theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi chi phí phát sinh ngoài phạm vi hợp đồng phải được thỏa thuận bằng văn bản trước khi thực hiện. Đơn vị tiền tệ: Đồng Việt Nam (VND).

6. Sở hữu trí tuệ

Rivox giữ bản quyền đối với các phương pháp, khung phân tích và tài liệu cơ sở được sử dụng trong quá trình tư vấn. Các báo cáo và tài liệu được tạo ra theo hợp đồng dự án sẽ được bàn giao cho khách hàng để sử dụng nội bộ. Khách hàng không được phép chia sẻ, phân phối hoặc bán các nội dung do Rivox tạo ra cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

7. Tuyên bố từ chối

Dịch vụ tư vấn của Rivox được cung cấp dựa trên kinh nghiệm chuyên môn và thông tin có sẵn tại thời điểm tư vấn. Chúng tôi không đưa ra cam kết về kết quả kinh doanh cụ thể, vì các yếu tố ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi (thị trường, quyết định nội bộ của khách hàng, điều kiện kinh tế) có thể ảnh hưởng đến kết quả. Tư vấn của Rivox không thay thế tư vấn pháp lý, kế toán kiểm toán hoặc tư vấn tài chính được cấp phép.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm tối đa của Rivox trong bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến một dự án cụ thể không vượt quá tổng phí đã thanh toán cho dự án đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại do các yếu tố ngoài phạm vi dịch vụ tư vấn. Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của nhà nước), Rivox được miễn trừ trách nhiệm trong thời gian sự kiện đó xảy ra.

9. Bảo mật thông tin

Rivox cam kết bảo mật mọi thông tin do khách hàng cung cấp. Nghĩa vụ bảo mật được quy định chi tiết trong Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) được ký riêng trước khi bắt đầu dự án. Nghĩa vụ này tiếp tục có hiệu lực trong 3 năm sau khi kết thúc dự án.

10. Chấm dứt hợp đồng

Mỗi bên có thể chấm dứt hợp đồng dự án với thông báo bằng văn bản trước 14 ngày. Trong trường hợp chấm dứt, khách hàng có nghĩa vụ thanh toán cho phần công việc đã hoàn thành đến thời điểm chấm dứt. Rivox sẽ bàn giao mọi tài liệu đã hoàn thành cho khách hàng.

11. Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước hết qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

12. Sử dụng trang web

Việc sử dụng trang web của Rivox phải tuân thủ pháp luật Việt Nam. Bạn không được sử dụng trang web để: thu thập thông tin trái phép, phát tán nội dung bất hợp pháp, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống. Rivox có quyền chặn truy cập nếu phát hiện vi phạm.

13. Thay đổi điều khoản

Rivox có thể cập nhật các điều khoản này. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang web với ngày có hiệu lực. Đối với dự án đang thực hiện, điều khoản tại thời điểm ký hợp đồng sẽ tiếp tục áp dụng.

14. Liên hệ pháp lý

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: